개인정보처리방침

상담 신청과 채팅 상담에서 수집하는 정보와 그 처리 방식을 안내합니다. 동의 없이 수집하는 정보는 없습니다.

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몸이해(bodydo, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집 항목 및 목적

서비스	수집 항목	목적
전화 상담 신청	이름, 연락처, 문의 내용, 관심 지역	상담 매칭·연락
채팅 상담	이름(닉네임), 상담 내용, (선택) 카카오 ID·연락처	상담 진행·이어가기

신청 페이지·경로 정보는 서비스 개선 목적으로 함께 기록됩니다. 전화 상담 신청 시 이름·연락처는 전환 측정을 위해 해시 처리된 형태로 분석 도구에 전송될 수 있으며, 자세한 내용은 아래 5항을 참고하세요.

2. 보유 및 이용 기간
상담 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 채팅 상담 내역은 상담 종료 후 90일 이내 파기를 원칙으로 합니다.

3. 제3자 제공
이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 매칭을 위해 이용자가 요청한 경우에 한해 해당 지역 상담사·트레이너에게 이름과 연락처가 전달됩니다.

4. 처리 위탁
서비스 운영을 위해 클라우드 인프라(Amazon Web Services)에 데이터 보관을 위탁합니다.

5. 쿠키 및 방문 분석
서비스 이용 현황 분석을 위해 Google Analytics(Google Tag Manager 경유)를 사용합니다.

상담을 신청하시는 경우, 신청이 실제로 완료되었는지 확인하는 전환 측정 및 광고 성과 분석을 위해 입력하신 이름·연락처가 해시(단방향 변환) 처리된 형태로 Google에 전송될 수 있습니다. 콘텐츠만 열람하고 상담을 신청하지 않으시면 이러한 전송은 발생하지 않습니다.

구분	전송되는 정보
모든 방문	접속 기기·브라우저 정보, 방문 페이지, 체류 시간 (쿠키 기반)
상담 신청 시	해시 처리된 이름·연락처, 상담 분류, 신청한 페이지 경로

상담 내용(문의 본문)과 채팅 대화 내용은 어떤 경우에도 분석 도구로 전송되지 않습니다.

처리 위탁: Google LLC — 데이터가 해외(미국 등) 서버에 저장·처리될 수 있습니다.
거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 콘텐츠 열람에는 제한이 없습니다.
상담 신청 시의 전송에 동의하지 않으시면 상담 신청을 진행하지 않으실 수 있으며, 이 경우에도 콘텐츠 열람에는 제한이 없습니다.

6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 문의: 사이트 하단 연락처.

7. 동의 거부 권리
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 상담 신청 서비스 이용이 제한됩니다. 콘텐츠 열람에는 제한이 없습니다.

시행일: 2026년 9월 1일 (초안 — 법률 검토 후 확정)